Retningslinjer for cookies og personvern

Vi samler inn opplysninger fra alle besøk som skjer på nettstedet til Zoovillage.com. Disse opplysningene bruker vi til å forbedre din brukeropplevelse, evaluere individuelle elementer og bruken av nettstedet, samt å støtte markedsføringen til Zoovillage.com.

Her kan du lese mer om hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan vi håndterer opplysningene, hvem som har tilgang til dem og hvordan du kan kontakte oss om spørsmål knyttet til håndteringen vår av informasjonskapsler og retningslinjene for personvern. Zoovillage.com samler inn opplysninger i henhold til gjeldende lovgivning. Hvis Zoovillage.com behandler personopplysninger, skjer det kun etter personvernlovgivning.

Når du besøker Zoovillage.com oppdager vi automatisk din IP-adresse og data om når du flytter deg mellom ulike sider og tjenester på nettstedet. Vi ønsker at du skal få en enkel brukeropplevelse. Derfor registrerer vi også dine aktive handlinger, som når du for eksempel logger deg inn eller velger å abonnere på våre nyhetsbrev.

Vi benytter oss for eksempel av analyseverktøyet Google Analytics for å samle inn statistikk om bruk av Zoovillage.com, dette med en ambisjon om å gjøre din handleopplevelse enda bedre.

Zoovillage samler inn opplysninger om nettstedets besøkende på følgende måte:

- Ved å bruke informasjonskapsler

- Ved at nettstedets brukere selv gir opplysninger (for eksempel din ordreinformasjon ved et kjøp)


Hva er en informasjonskapsel?
En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres i nettleseren din når du besøker Zoovillage.com. En informasjonskapsel lagres for å maksimere nettstedets funksjoner, for å gi deg en så enkel og unik kjøpsopplevelse som mulig. Personopplysninger lagres ikke i dine informasjonskapsler.

Nesten alle nettsteder bruker i dag informasjonskapsler. Opplysningene i dine informasjonskapsler sendes mellom din nettleser og en nettserver, den inneholder informasjon om brukerinnstillinger, innlogginger og hvordan du bruker nettstedet. Informasjonskapsler er nødvendige for å kunne levere en bestemt tjeneste på nettstedet, da de lagres i din datamaskin for å hjelpe deg og for å bidra til en best mulig opplevelse. De bidrar også til at nettstedet analyseres for å forbedre brukeropplevelsen.

Hvordan du unngår informasjonskapsler
Hvis du ikke vil motta informasjonskapsler fra Zoovillage.com, kan du enten blokkere alle informasjonskapsler, fjerne eksisterende eller stille inn datamaskinen så du får advarsler før en informasjonskapsel lagres.

Ved endring av dine innstillinger for informasjonskapsler kan brukeropplevelsen din bli dårligere på nettstedet vårt. Vi anbefaler at du leser gjennom våre retningslinjer for informasjonskapsler før du gjør eventuelle endringer av dine innstillinger for informasjonskapsler. Dette fordi det kan eksistere funksjonaliteter på Zoovillage.com som ikke vil fungere for deg.

I sikkerhetsinnstillingene for nettleseren din kan du endre dine innstillinger for informasjonskapsler. Hvordan vi går frem kan variere avhengig av hvilken nettleser du bruker.

Hvordan Zoovillage.com bruker informasjonskapsler
Informasjonskapsler hjelper oss å avgjøre hvem som besøker nettstedet vårt. Dette gjør vi for å kunne skape en demografisk- og kundetilpasset statistikk. Opplysningene gir oss muligheten til å tilpasse og skape et visst innhold og tjenester som passer dine og andre kunders ønsker.

Tredjeparters informasjonskapsler
Zoovillage.com arbeider med ulike tjenester fra tredjeparter på deler av nettstedet vårt. Noen av disse tjenestene bruker våre informasjonskapsler for å utøve en funksjon for våre brukere. I nettleseren din kan du velge å blokkere tredjeparters informasjonskapsler.

Google Analytics er et eksempel på en tredjepart som brukes for å samle inn statistikk om hvor lenge du besøker oss. Vi samarbeider også med selskaper som hjelper oss å rette relevant markedsføring på nett mot våre besøkende. Eksempler på selskaper vi jobber med i dag er Facebook, Criteo og Nosto.

Funksjonalitet
Hos Zoovillage.com bruker vi tekniske informasjonskapsler. Disse kreves for håndtering av funksjonalitet på ulike deler av nettstedet. Disse informasjonskapslene lagres ved innlogging til Zoovillage.com for å for eksempel huske innholdet i handlekurven din til neste gang du besøker oss.

Personopplysninger og beskyttelse av persondata
Vi verner om dine personopplysninger og deler de ikke med tredjepart, med unntak av om du aktivt har gitt ditt samtykke til at vi kan dele det. Personopplysningene vi har om våre kunder er opplysninger de har gitt oss i forbindelse med et kjøp, ved deltakelse i en kundeundersøkelse eller lignende. De opplysningene som samles inn er navn, adresser, postnummer, e-postadresser, kjønn, alder og kjøpshistorikk. Om du for eksempel har deltatt i en kundespørring har vi også lagret dine synspunkter om ulike temaer.

Vi følger lovgivningen og oppbevarer alle opplysninger på en sikker og konfidensiell måte.

Du er velkommen til å kontakte oss om personopplysninger
Hvis du ønsker å få tilgang til de opplysninger vi har om deg, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice på csse@zoovillage.com. Dette gjelder om du ønsker å fjerne eller oppdatere personopplysningene vi oppbevarer om deg. Vi kan også hjelpe deg å korrigere eventuelle feilaktige opplysninger som er registrert hos oss.